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- ABOUT USDESTINETI S.L. es una sociedad mercantil española, española, con domicilio social en Otamendi Anaiak Kalea, 11, Oficina 9, 20014 Donostia, Gipuzkoa, y con CIF B19395573, que actúa como intermediario en las operaciones de transporte entre el Cargador y el Transportista Efectivo. Estas operaciones se gestionan a través de su plataforma tecnológica(web y app) que conecta empresas cargadoras con transportistas verificadas ofreciendo servicios de intermediación profesional con el objetivo de garantizar la mejor experiencia de usuario facilitando la contratación y la gestión eficiente de los servicios de transporte. DESTINETI S.L. no es un transportista, ni un cargador, ni un operador logístico que realice el transporte físico de mercancías. Su rol se limita a la provisión de una plataforma tecnológica de servicios de intermediación y soporte, tal como se describe en estos Términos y Condiciones. La responsabilidad por la ejecución del servicio de transporte recae directamente en el Transportista Efectivo.
- OBJETOEl presente contenido tiene por objeto regular la relación entre DESTINETI y el Transportista Efectivo en el uso de la plataforma de intermediación de transporte, donde DESTINETI actúa como intermediario entre el Cargador y el Transportista Efectivo, que es el encargado de realizar el transporte de las mercancías. La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Transportista Efectivo implica la plena comprensión y adhesión a las cláusulas aquí estipuladas, regulando su acceso y participación en la plataforma para la prestación deservicios.
- DefinicionesAl objeto del presente documento se entenderán los siguientes conceptos conforme a las siguientes definiciones:
- DESTINETI S.L.: se refiere a la plataforma y empresa responsable de la intermediación de servicios de transporte.
- Transportista Efectivo: se refiere a la parte que acepta y realiza el servicio de transporte.
- Cargador: se refiere a la parte que entrega la mercancía para ser transportada siendo su interés que llegue a su destino de manera segura y eficiente. A efectos de este documento, el Cargador será el usuario registrado de la plataforma que solicite los servicios de transporte.
- Orden de Carga: documento que acredita la aceptación por parte del Transportista Efectivo de un servicio de transporte específico. - OBLIGACIONES DE DESTINETI S.L.DESTINETI se compromete a:
- Facilitar la intermediación entre el Cargador y el Transportista Efectivo proporcionando una plataforma de gestión eficiente a tal efecto.
- Proporcionar la información necesaria para la correcta ejecución de los servicios de transporte.
- Facilitar y verificar la operativa de los Transportistas Efectivos a través de la plataforma.
- Realizar los pagos acordados al Transportista Efectivo en los plazos establecidos con garantía de cobro y cobertura de riesgo, de modo que el transportista tiene garantizado el cobro de su servicio frente a impagos mediante nuestro seguro de crédito con Solunion, lo que aporta confianza y seguridad jurídica a ambas partes. - OBLIGACIONES DEL TRANSPORTISTA EFECTIVOEl Transportista Efectivo se compromete a:
- Aceptar y realizar el servicio de transporte de acuerdo con las condiciones establecidas en la Orden de Carga.
- Cumplir con todas las normativas y regulaciones aplicables en materia de transporte.
- Garantizar la adecuada prestación del servicio, asumiendo la responsabilidad por la carga transportada.
- Adjuntar la documentación que, en el momento del alta y de forma periódica, les habilita para cumplir con la normativa legal vigente para la prestación del servicio de transporte asumiendo la responsabilidad directa por la legalidad o seguridad operacional de dicho servicio, con plena y continua responsabilidad y observancia de la normativa vigente aplicable. - REsponsabilidadLa responsabilidad de Destineti frente al Transportista Efectivo quedará limitada a la exclusiva obligación de facilitar el uso de la plataforma y, por tanto, de realizar las gestiones necesarias para facilitar la realización del Servicio. En ningún caso, Destineti S.L. será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del Servicio de Transporte o de cualquier incumplimiento en la ejecución de los servicios de transporte por parte del Transportista Efectivo, así como por cualquier reclamación que se pudiera presentar como consecuencia del Servicio. El Transportista Efectivo será el único responsable frente a terceros por los daños que cause la prestación del servicio. DESTINETI no será responsable de los daños, pérdidas o retrasos en la entrega de las mercancías, ya que su papel es exclusivamente el de intermediario entre el Cargador y el Transportista Efectivo siendo así que el Cargador reconoce y acepta que cualquier reclamación relativa o derivada de la ejecución del servicio de transporte deberá dirigirse directamente contra el Transportista Efectivo.
- SEGUROS Y AUTORIZACIONES
- SegurosDestineti suscribirá y mantendrá plenamente vigente, con una compañía de reconocida solvencia, un seguro de responsabilidad civil y de mercancías, suficiente con arreglo a las características del/los envío/s y el/los vehículos/s utilizado/s para cubrir las posibles responsabilidades derivadas de la prestación del Servicio de Transporte o del uso de la plataforma, y con el límite mínimo que, en su caso, se acuerde entre Destineti y el Transportista Efectivo.
Destineti se asegurará de que el Transportista Efectivo tenga contratado y mantenga plenamente vigente desde la aceptación de la Orden de Carga y hasta la completa realización del Servicio, los seguros que resulten obligatorios de acuerdo con la legislación vigente de cada momento (tales como el seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor), adecuados para cubrir las reclamaciones que puedan surgir como consecuencia de daños y perjuicios materiales y/o personales causados a Destineti y/o a terceros, derivados de la prestación del Servicio de Transporte.
Destineti se reserva el derecho de exigir al Transportista Efectivo, para cualquier Servicio, la contratación de un Seguro de Transporte de Mercancías con las coberturas que expresamente y, a su solo criterio, considere necesario.
En todo caso, para la realización de un Servicio Internacional y de Servicio Nacional FTL, el Transportista Efectivo deberá tener contratada y en vigor, en el momento de aceptación y hasta la realización completa del Servicio, una póliza de seguro de transporte de mercancías por carretera con una cobertura mínima de 150.000€ y con cobertura territorial que incluya tanto el origen como el destino del Servicio, con una compañía de seguros de reconocido prestigio.
El Transportista Efectivo pondrá a disposición de Destineti, con carácter previo a la ejecución del Servicio o en cualquier momento posterior previa petición por parte de Destineti S.L., la póliza completa del seguro y el recibo o justificante bancario que acredite el pago del mismo .La falta de acreditación de la póliza de seguro y de su pago por parte del Transportista Efectivo facultará a Destineti a asignar la Orden de Carga, en cualquier momento, a otro transportista.
El incumplimiento de la obligación de contratación y mantenimiento de las pólizas de seguro por parte del Transportista Efectivo constituye un incumplimiento grave de las obligaciones del transportista que facultará a Destineti. para eliminar su cuenta de Usuario, sin que el Transportista Efectivo tenga derecho a indemnización. - Autorizaciones de transporte, vehículos y conductoresEl Transportista Efectivo deberá estar en posesión de la autorización de transporte que le habilite para la realización del transporte y no aceptará el servicio si su autorización está caducada, no visada en su plazo o suspendida por la administración. Para la prestación deservicios de transporte nacional, deberá estar acreditado con una autorización de transporte de ámbito nacional y para la prestación de transportes de ámbito internacional deberá acreditar la posesión de la correspondiente licencia comunitaria.
El Transportista Efectivo prestará servicio con su propio vehículo y será responsable detener actualizados en vigor toda la documentación necesaria para la prestación del servicio y puesta en marcha del vehículo y sus equipos auxiliares.
El Transportista Efectivo prestará el servicio con sus propios medios personales y en caso de contar con trabajadores, el Transportista Efectivo garantiza que estos son contratados por él y cumpliendo con toda la legislación y normativa aplicable; particularmente las
relacionadas con el pago de salario, seguros sociales y cumplimiento de la normativa en cuanto a tiempos de conducción y descanso de sus conductores especialmente. De igual modo, es responsabilidad del Transportista Efectivo que sus empleados cuenten con la formación y permisos legalmente exigibles para el desempeño de sus funciones:
- Carnet de conducir habilitado para el tipo de vehículo
- Certificado de aptitud CAP
- Tarjeta de tacógrafo
- Cualquier otra certificación necesaria para la realización del servicio - Obligaciones respecto de la prestación del servicioEl Transportista Efectivo garantiza poseer la capacidad y recursos suficientes para satisfacerlos requisitos exigidos para la prestación del servicio aceptado, tanto si lo ejecuta personalmente como si es realizado por un empleado suyo, y por tanto es su responsabilidad y compromiso también lo siguiente:
- No subcontratar el servicio con terceros en ningún caso y bajo ninguna circunstancia sin permiso expreso de Destineti S.L. Únicamente Destineti S.L., y en caso de fuerza mayor, podrá autorizar una subcontratación adicional. El incumplimiento de este punto, por su gravedad, facultaría a Destineti S.L. a resolver unilateralmente la relación comercial sin derecho a indemnización alguna y a reclamar al Transportista Efectivo cualquier indemnización por los daños que el Cargador o Destineti S.L. pudieran sufrir fruto de dicho incumplimiento.
- No efectuar un transporte que por sus condiciones ponga en peligro la seguridad vial o que, por las características del vehículo, no se adecúe al tipo de mercancía.
- Supervisar el proceso de estiba comprobando el estado aparente de la mercancía y su embalaje, así como cerciorarse de que dicha mercancía está correctamente sujeta y no compromete la seguridad durante el trayecto.
- Anotar en la documentación de transporte cualquier defecto o reserva sobre la mercancía que considere a su juicio que comprometa la seguridad o que su naturaleza no coincida con las declarados por el Cargador o Expedidor. El Transportista Efectivo asumirá la responsabilidad por la falta o inexactitud de dichas reservas en caso de que debieran haberse declarado. El Transportista Efectivo podrá rechazar bultos mal acondicionados o mal identificados que no reúnan las condiciones necesarias para ser transportados.
- No transportar productos ilícitos, mercancías peligrosas o directamente prohibidas para el transporte.
- Garantizar la entrega en las mismas condiciones que le fue cargada en origen, salvo merma propia por su naturaleza.
- El Transportista Efectivo será único responsable de la prestación del servicio y asumirá también la responsabilidad por los daños producidos a la mercancía, así como de las reclamaciones por incumplimiento y/o defectos en la entrega.
- CONDICIONES DE PAGOEl pago de los servicios de transporte ofrecidos a través de la plataforma Destineti se realizará conforme a lo estipulado en la misma, una vez que la documentación requerida haya sido correctamente cargada y aceptada. Dicha documentación debe incluir, entre otros, el CMR, POD (Proof of Delivery), albarán, o cualquier otra Carta de Porte exigida por la normativa aplicable, debidamente firmados y sellados por las partes intervinientes en la operación.
Destineti se compromete a efectuar el pago del importe pactado por el servicio de transporte, así como de los importes adicionales previamente acordados, si los hubiera, dentro de un plazo máximo de sesenta (60) días naturales a contar desde la recepción de la factura válida y el justificante de entrega conforme. Este justificante deberá acreditar la entrega efectiva dela mercancía sin incidencias o reservas por parte del Cargador, Expedidor o Destinatario. De forma adicional, se ofrece la posibilidad de pago inmediato, condicionado a un descuento del 5% sobre el importe total de la factura, con un mínimo aplicable de diez euros (10,00 €). - DURACIÓN Y EXTINCIÓNLa prestación de Servicios de Transporte entre Destineti y el Transportista Efectivo se inicia con la asignación y aceptación por el Transportista Efectivo de la Orden de Carga y finaliza en el momento de entrega de las mercancías por el Transportista Efectivo al Destinatario. No obstante, lo anterior, las obligaciones derivadas de la condición de Usuario se mantendrán vigentes hasta que el Transportista Efectivo deje de ser Usuario o Destineti S.L. le dé de baja de la plataforma (momento a partir del cual el Transportista Efectivo no tendrá derecho a acceder y utilizar su cuenta).
- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONALDESTINETI, en calidad de responsable de tratamiento de los datos personales requeridos y necesarios para la prestación del servicio, de conformidad con el art. 6.1.b) del Reglamento(UE) 679/2016, General de Protección de Datos, se compromete a tratar los datos personales de los usuarios conforme a lo establecido en la legislación vigente en la materia pudiendo obtener información detallada del tratamiento de datos de clientes de DESTINETI en su sitio web y en la app, pudiendo ejercerse los derechos relativos al tratamiento de datos personales dirigiendo la petición concreta a DESTINETI a través del correo electrónico info@destineti.com
- Miscelanea
- Propiedad IntelectualTodos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos, datos, imágenes, textos y cualquier otro material transmitido, almacenado o publicado a través de la plataforma son propiedad de DESTINETI.
Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin la autorización previa y por escrito de DESTINETI. - RenunciaEl hecho de que DESTINETI no exija el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones contractuales del Transportista, o no ejerza alguno de los derechos que le corresponden, no se interpretará como una renuncia a dichos derechos o acciones, ni eximirá a éste de cumplir con sus obligaciones.
Cualquier renuncia o acuerdo deberá realizarse por escrito y ser notificado al Transportista de manera formal. - ModificacionesEstos términos y condiciones están sujetas a cambios y actualizaciones periódicas. Cada vez que se implemente una modificación, se notificará al Transportista cuando acceda a la plataforma.
El Transportista deberá aceptar las nuevas condiciones para continuar utilizando los servicios de DESTINETI. Si no las aceptara, deberá cesar inmediatamente el uso de la plataforma. - Variaciones en la plataformaDESTINETI se reserva el derecho de modificar, interrumpir o suspender el contenido de su plataforma o los servicios de intermediación, ya sea de forma temporal o definitiva. Estas acciones se realizarán sin incurrir en responsabilidad, salvo dolo o negligencia grave, y siempre que sea razonablemente posible, se informará a los usuarios con antelación.
Asimismo, DESTINETI podrá desactivar o eliminar cuentas de usuario, siempre que existan causas justificadas para ello y en estricto cumplimiento de la legislación aplicable. - Exclusión de términos y condiciones del CargadorCualquier condición general de prestación de servicios impuesta por el Cargador queda expresamente excluida de este documento, siendo de aplicación exclusivamente las condiciones establecidas por DESTINETI. La aceptación de estos Términos y Condiciones implica la renuncia del Cargador a la aplicación de cualesquiera condiciones propias.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓNEl presente documento se regirá por las cláusulas contenidas en el mismo y, en lo que no esté previsto, por la legislación común española vigente.
Al aceptar estas condiciones generales de contratación, el Transportista reconoce y acepta que cualquier disputa, reclamación o conflicto relacionado con los servicios prestados por DESTINETI S.L. se resolverá exclusivamente por los tribunales competentes en el domicilio social de la empresa, en Guipúzcoa, y bajo la legislación española.
Además, el Transportista renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle por ley, aceptando que DESTINETI S.L. tendrá siempre prioridad jurídica encaso de disputas. Esta renuncia no afectará a los derechos irrenunciables que le correspondan al Cargador como consumidor, si la ley le otorgara tal condición. - NULIDAD PARCIALSi alguna de las cláusulas del presente documento fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las cláusulas se mantendrán en vigor.
- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONESLa aceptación del presente contenido se llevará a cabo mediante la aceptación de las condiciones y términos que se establecen en la plataforma Destineti.